Monique Ariëns
Bedrijfsadviseur verzekeringen
"Het product is niet belangrijk: het gaat om de wens van de klant."
Mijn rol binnen MijnKennis
Monique is sinds 2006 actief binnen de wereld van verzekeringen, waarmee ze een stevige basis van praktijkervaring en inzicht in de sector meebracht naar het MijnKennis team. Toch is voor Monique de technische zijde van het vak altijd ondergeschikt aan de menselijke kant van het verhaal daarachter. Om echt goed maatwerk te kunnen leveren, geheel in lijn met de visie van MijnKennis, moet er eerst een menselijke connectie worden gelegd. Pas daarna komen de inhoudelijke aspecten aan bod die Monique in haar oplossingen verweeft. Natuurlijk houdt ze bij haar taken de commerciële aspecten in de gaten, maar de klant moet eerst gehoord worden: niet alleen om het vertrouwen te verdienen dat nodig is voor een mooie samenwerking, maar vooral ook om de uniciteit van de typerende MijnKennis aanpak te waarborgen. Zo speelt Monique het keer op keer klaar om haar talenten tegelijk klant- en servicegericht in te blijven zetten.
Mijn bijdrage aan het MijnKennis team
Als persoon is Monique al sterk gericht op luistervaardigheid en menselijk contact, maar binnen het MijnKennis team komt deze mentaliteit pas echt goed uit de verf. Als doorgewinterde teamspeler is ze sterk gericht op de bijdragen van andere teamleden. Hierdoor komt de synergie en de multidisciplinaire aanpak van MijnKennis sterk naar voren in de manier waarop Monique problemen benadert en omgaat met klantvragen. Samen weet je nu eenmaal altijd meer dan alleen, en dat is merkbaar in alle maatwerk oplossingen die Monique aanlevert. Uiteraard altijd in dienst van de klant, waarbij ze met haar positieve en altijd vrolijke instelling gemakkelijk benaderbaar blijft voor de mensen met wie ze werkt.
